Você já observou que vivemos rodeados por CTA’s: “Entre”, “Puxe”, “Pare” …?
Na internet, funciona do mesmo jeito.
A CTA convida o visitante a realizar uma ação, seja baixar um material gratuito, preencher um formulário ou realizar uma compra.
Leia este artigo até o final e entenda o que é CTA e como ela pode impulsionar suas taxas de conversão.
O Que É E O Que Significa CTA?
A CTA ou “Call To Action” significa Chamada Para Ação, em português.
Ela serve para indicar a próxima ação que o visitante deve realizar.
Essa ação vai depender da etapa do funil na qual esse visitante está.
A Call To Action pode ser aplicada em diferentes formatos, como um link, um botão ou um banner.
Tenho certeza que você já viu alguma chamada para ação, como:
- Saiba Mais
- Clique Aqui
- Baixe o E-book
Para que essas CTA’s funcionem, você precisa levar em consideração o canal, a etapa do funil e o objetivo da sua estratégia.
A sua CTA deve ser objetiva e persuasiva, para convencer o visitante a clicar, sem pressioná-lo.
Para Que Serve A CTA Na Conversão De Leads Ou Vendas?
As CTA’s podem impulsionar tanto o tráfego quanto as suas taxas de conversão de leads e de vendas.
Com essa estratégia, você consegue coletar informações relevantes sobre o seu público-alvo e acompanhá-lo pelas etapas do funil de vendas, que são compostas por:
- Topo (descoberta e aprendizado)
- Meio (reconhecimento do problema e consideração da solução)
- Fundo (Decisão)
Quando bem usada, a CTA conduz o visitante para a próxima etapa do funil.
Ou seja, converte o visitante em lead e, depois, em cliente.
Ainda, dentro deste contexto, você pode utilizar o modelo AIDA, que é bastante utilizado no processo de conversão de leads e de vendas.
Esse modelo consiste em:
- A (atenção): Momento no qual você chama a atenção do visitante, para que ele continue com a leitura.
- I (interesse): Desperta o interesse do visitante, para que ele queira saber mais sobre o que você está oferecendo.
- D (desejo): Aqui, o visitante vai analisar as características e benefícios do que está sendo oferecido, para ter certeza de que é realmente a solução que ele precisa.
- A (Ação): Momento da decisão.
Onde Colocar Call To Action
Cada publicação que você fizer, seja um artigo no blog ou um post nas redes sociais, por exemplo, deve ter um objetivo, que é conduzir o visitante para o próximo passo.
Para que isso funcione, você deve saber onde colocar a Call To Action de forma estratégica.
Não perca a oportunidade de conduzir o visitante para dar o próximo passo em todas as páginas do seu site e publicações nas redes sociais, inserindo sempre uma CTA.
Além das páginas do blog, veja onde mais você pode colocar a Call To Action.
1. E-Mail Marketing
O e-mail marketing é um dos (se não o melhor) canal de conversão do marketing digital, contrariando muita gente que dizia que ele iria acabar.
Insira uma CTA impactante em cada e-mail enviado para a sua lista, aproximando o lead da conversão em venda.
2. Home E Páginas Do Blog
Não perca a oportunidade de inserir uma CTA na home e nas páginas do seu blog.
Afinal, quem estiver lá é porque se interessou pelo produto, serviço ou assunto que você oferece.
Essa é uma excelente forma de “fisgar” o visitante e convertê-lo em lead.
3. Artigos No Blog
Publique conteúdo relevante em seu blog, otimizado com estratégias de SEO, para atrair visitantes e, dessa forma, convertê-los em leads, através de CTA’s contextualizadas.
4. Redes Sociais
Quase todo mundo tem uma conta em pelo menos uma rede social.
Por isso, é interessante fazer uma Call To Action em suas postagens de redes sociais, para atrair e converter o público.
5. PDF
Você também pode deixar uma Call To Action em algum material relevante, entregue como isca digital, em formato de PDF.
Mesmo em PDF, a CTA pode levar o lead para dentro do seu blog, por exemplo, onde haverá outra CTA que vai conduzi-lo para a próxima ação.
6. Vídeos
Você também pode usar CTA’s em um conteúdo em vídeo, seja através de um link ou mesmo falando durante o vídeo.
Geralmente, num vídeo, você faz uma CTA, pedindo para que o público realize uma ação, que pode ser deixar um like, se inscrever no canal, escrever um comentário ou clicar no link da descrição.
Aproveite os vídeos para levar a sua audiência para a página que você quiser, através de uma chamada para ação.
7. Anúncios
Criar anúncios é uma forma de potencializar o alcance e as conversões.
Não importa que tipo de anúncio você vai criar e qual plataforma você vai utilizar, sempre insira uma CTA impactante, para que o seu investimento gere bons resultados.
Tipos De CTA's
Existem vários tipos de CTA’s.
Mas três delas são, basicamente, o que você vai usar. Conheça.
1. Botões
Os botões de CTA facilitam a tomada de ação de uma decisão que já foi pensada pelo lead.
Muitas vezes, o lead já acessa a página com a decisão tomada, por isso que, com um botão no meio e no fim da página, com uma cor chamativa, é tão eficaz nessa estratégia.
Com um botão no meio e no final da página, o visitante terá tempo para conhecer melhor a sua oferta, lendo mais informações, antes de encontrar o botão de CTA.
Já aquele lead que está decidido pela compra, o primeiro botão que encontrar é o que ele vai clicar, porque já está convencido de que aquela é a solução que ele precisa.
Os botões de CTA’s são encontrados em muitos outros lugares, além da página de vendas.
2. Banner
O banner é um formato de CTA muito usado em blogs, anúncios e nas redes sociais.
Também é muito eficaz para converter leads e vendas, pois tem potencial para chamar para a atenção, principalmente se estiver com cores chamativas, além da localização em que ele foi inserido.
A lateral de um blog é um local bem comum de um banner ser encontrado.
3. Links
As Chamadas para Ação em formato de links geralmente são utilizadas em artigos de blogs, principalmente para levar o visitante para outras páginas do próprio blog.
Porém, você também pode inserir links, conduzindo o visitante para outros locais, como seu perfil no Instagram ou página de vendas, por exemplo.
Como Ter O Máximo De Cliques Nas Suas CTAS?
As Call To Action não precisam estar necessariamente em um blog post.
Como acabou de ver, você pode inseri-las em uma isca digital, que pode ser um e-book, um infográfico, uma planilha…, no e-mail marketing, nos vídeos do YouTube e onde mais você puder.
Mas, não adianta espalhar CTA’s por aí de qualquer jeito. Elas precisam chamar atenção de forma atrativa, levando o potencial cliente ao clique.
Para ter o máximo de cliques nas suas CTA’s, você pode seguir essas dicas que eu vou deixar para você. Confira.
1. Seja Objetivo
Um erro muito comum que muita gente comete é não ser direto na Call To Action, deixando o lead confuso, sem saber que ação tomar, o que faz com que ele saia sem clicar.
Para que a sua CTA tenha muitos cliques, seja objetivo, deixando claro a ação que o lead deve realizar.
Alguns exemplos são:
- Baixe o seu e-book
- Se inscreva
- Peça seu orçamento
- Entre em contato
2. Use O Gatilho Da Urgência
Crie CTA’s com senso de urgência, para que o lead realize a ação de forma imediata, sem deixar para depois.
Sem o gatilho da urgência, o ser humano tende a lembrar uma lista de coisas mais importantes que têm prioridade para ele.
Frases como “Agora ou nunca”, “Peça já”, “Receba hoje”, “Compre agora” … são excelentes para criar essa urgência.
3. Use Números
Incluir números na CTA facilita a visualização dos benefícios que o lead terá ao clicar.
Veja alguns exemplos:
- Compre 1 e leve 2
- Ganhe 15% de desconto
- Receba em até 24 horas
4. Use Cores Chamativas
Se a CTA for um link, deixe na cor padrão da internet, mas se for um botão ou um banner, use cores chamativas, como o verde e o laranja, indicando ao visitante onde deve clicar.
5. Faça Uma Chamada Irresistível
O visitante só vai clicar na sua CTA se for algo relevante para ele.
Você precisa oferecer algo valioso para que ele clique.
Conclusão
Sabendo o que significa CTA, é hora de colocar em prática tudo o que você viu aqui.
Pesquise bastante para conhecer bem a sua persona, as dores e desejos dela, para oferecer a solução, através de uma Chamada para Ação.
Pesquise também como a sua concorrência está fazendo as CTA’s